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经营室内儿童游乐场怎么推动家长二次消费?

发布者:小童谣时间:2020-10-10 09:55:10丨 阅读:

  一、服务质量

  有时候广告做得好还不如服务做得好,广告做得好意味着究竟有多少人知道你店铺的信息,而服务做得好与否则关键到企业发展壮大的规模。因此提高服务质量才是留住客户吸引再次消费的关键。所谓的服务质量,即工作人员服务质量,儿童乐园工作人员服务质量包括专业技能、礼貌用语、人性化服务等;以客户为中心,就是要考虑客户的感受,尊重客户为前提,充分调动客户的游戏积极性。

  二、环境卫生

  除了服务以外环境卫生也是决定顾客去留的一点,儿童乐园装修是否贴合主题。整个儿童乐园的卫生,简洁程度,儿童乐园的服务是否到位等等,这些细节都会被记在脑海里,从而有一个整体的分数,分数不达标的儿童乐园顾客基本不考虑第二次光顾,这也是留不住回头客的一大原因。

  三、游玩体验

  家长带孩子到室内儿童乐园玩耍时,无非是让孩子玩的进行玩的愉快。如果在玩耍中发生了不愉快的事情,那么家长就几乎不会带孩子来了。所以面对家长的投诉,店家也要快速的做出回应,解决问题,这样才能让你的室内儿童乐园在家长的心中树立一个良好的形象,才能更好地留住客户。

  四、优惠办卡

  会员卡是乐园与客户建立联系增加粘性的营销手段,而且对客户粘性提升有明显的效果。所以乐园经营者可时常举办推荐优惠会员办卡活动,并制定挑出只为会员开放的特价项目。以优惠折扣、趣味比赛、活动等的形式推荐顾客办理会员建立关系,从而促成顾客二次消费,提高回头率。

  在最新室内游乐园设备有很多,小朋友们都喜欢新鲜的玩具,所以儿童游乐园也要及时更新设备,吸引更多的小朋友,儿童游乐设备大致分为转马类、摇摆机类、投币游艺机类、滑行车类、陀螺类、飞行塔类、赛车类、自控飞机类、观览车类、小火车类、架空游览车类、水上游乐设施、碰碰车类、电池车类、体感游戏类、蹦极类、滑道、滑索等。